Bugün mübarek bir gün. Bugün bayram.Öncelikle büyüklerimin ellerinden, küçüklerimin ise yanaklarından öperim. Annem böyle söylerdi ve biz böyle öğrendik. Silahların sustuğu, kan dökülmediği, anaların babaların ağlamadığı, çocukların yetim ve öksüz kalmadığı bir bayram dilerim. Eskiden her bayram annem bizlere alışveriş yapar, sabah kahvaltıdan sonra heyecan ile bayramlıklarımızı giyer, büyüklerimizin ellerinden öperek başlardı bayramımız. Geleneklerimizi kaybetmemeye özen göstermeye çalışan bir anne olarak bende kızlarıma alışveriş yapmak için yola çıktım. Bakın kiminle karşılaştım?

“MARKALARIN KADERİ, MAĞAZA İÇİNDE YAZILIYOR”

Bu sözler, REM People yöneticisi Emre Haraççıoğlu’nun alışveriş alışkanlıklarını sordum kendisine.

Her 10 kişiden sadece 2’si, mağazaya girdiğinde sürekli kullandığı markayı satın alıyor...

Nasıl yani? dedim.

“Alışverişçilerin %70’i, satın alma kararını mağaza içerisinde veriyor”

“Yapılan araştırmalarda, alışverişçilerin %70’i, satın alma kararını büyük oranda mağazanın içinde veriyor. Alışveriş kararları mağaza içerisinde verildiğine göre, markaların mağazalardaki görünürlük başarısı büyük önem kazanıyor. Pazarlamacılar, mağazalardaki marka imajını güçlendirmek için daha akılcı ve hedefe yönelik programlar geliştirmelidir ve bu programlar güçlü tanzim teşhir uygulamalarıyla desteklenmelidir” dedi.

Markalar, alışverişçilere mağazada dokunduğu oranda başarılı oluyor mu?

 “Alışverişçilerin %70’i plansız alışveriş yapıyorsa, geriye kalan %30 gibi hala alışverişini planlayan bir kitle var. Fakat bu oran, yanıltıcı olmasın. Planlı alışveriş yapan yaklaşık %30’luk kitle, sadece ihtiyacına göre ne alacağını belirliyor. Hangi marka ürünü satın alacağının kararını ise, büyük oranda mağazada veriyor. Planlı alışveriş yapan %30’luk bölümün, %10’u ise mağazadaki alışveriş sırasında almayı planladığı markayı değiştirebiliyor. Bu durumda, her 10 kişiden, sadece 2 kişi mağazaya girdiğinde sürekli kullandığı markayı satın alıyor. Alışverişçilerin %20’den fazlası, mağazaya girdiğinde daha önce hiç planlamadıkları ürünleri alarak çıkıyor. Nitekim her 4 kişiden 1’i, o anda rafta ya da diğer teşhir alanlarında kendisine en çok görünen ürünü satın alıyor. Alışverişçilerin %60’dan fazlası da, hangi markadan ne kadar alacağına mağazanın içinde karar veriyor. Kısaca, mağazalardaki markalar, etkin görülebilirlik sağlandığı oranda şansını arttırır, aksi halde olumsuz senaryolar ortaya çıkar”.

Her 10 kişiden 1 kişinin aradığını bulamadığı için hiçbir şey satın almadan mağazadan çıktığını anlatan Emre bey, “Belki o an aradığı ürünler, mağazada herhangi bir yerde bulunsa bile, etkin bir görülebilirlik sağlanmadığı için alışverişçiler mağazadan ayrılabiliyor. Bu durum gösteriyor ki, mağaza içerisinde alışverişçileri yakalamak için onların ilgisini çekecek pazarlama aktiviteleri düzenlemek ve etkili tanzim teşhir yapmak oldukça kazançlıdır. Çünkü alışverişçi, mağazaya satın alma niyetiyle ve para harcamaya hazır olarak girmektedir” dedi.