Türkiye Geneli 300 Fetva Vaizi Görevde
Diyanet İşleri Başkanlığı Fetva Hattı Sorumlusu Kılıç, fetva hattının 2021'den itibaren çağrı merkezi sistemine geçtiğini ve tüm illerden kesintisiz hizmet sağlandığını belirtti. 9 Aralık 2024 itibarıyla Türkiye genelinde en yetkin hocaların seçilerek yaklaşık 300 fetva vaizi olarak görevlendirildiğini aktaran Kılıç, bu hocaların hitabet, diksiyon ve iletişim gibi konularda özel eğitim aldığını vurguladı.
Ramazanda Günlük 18 Binden Fazla Fetva Talebi
Fetva hattının yoğun ilgi gördüğünü ifade eden Kılıç, ramazan öncesinde günlük ortalama 4-5 bin soru alındığını, ramazanda ise bu sayının 18 binin üzerine çıktığını belirtti. 3 Mart Pazartesi günü 19 bin 208 soruya cevap verilerek rekor kırıldığını söyledi. En çok merak edilen konuların orucu bozan ve bozmayan durumlar ile ilgili olduğunu kaydetti.
En Fazla Soru İstanbul'dan Geliyor
Çağrı merkezi sistemiyle hangi illerden daha fazla fetva talebi geldiğinin analiz edilebildiğini belirten Kılıç, İstanbul’un günlük 5-6 bin soruyla başı çektiğini, ardından Ankara ve İzmir’in geldiğini söyledi.
Fetva Hattı Ramazanda 7/24 Hizmette
Normalde 09.00-22.00 saatleri arasında ve pazar günleri hizmet vermeyen fetva hattının, ramazan boyunca haftanın her günü açık olduğunu ifade eden Kılıç, vatandaşların istedikleri zaman kolayca fetva hattına ulaşabildiğini söyledi.
Diyanet İşleri Başkanlığı, Din İşleri Yüksek Kurulu’nun her fetva öncesinde titiz bir araştırma yaptığını ve bu doğrultuda fetva vaizlerinin vatandaşlara en doğru bilgiyi aktardığını belirtti.
Dini Danışmanlıkta Teknolojik Dönüşüm
Diyanet’in 190 Fetva Hattı, çağrı merkezi sistemine geçerek erişim kolaylığını artırdı ve vatandaşların istedikleri her an, bulundukları yerden doğru dini bilgiye ulaşmasını sağladı. Ramazanda artan taleple birlikte, Fetva Hattı’nın öneminin bir kez daha ortaya çıktığı vurgulandı.
