Tüketiciyi koruma hamleleri hız kesmeden devam ediyor: Haksız uygulamalara karşı güçlü denetim mekanizması devrede.
Ticaret Bakanlığı, dijital dönüşüm sürecinde tüketici haklarını koruma noktasında kararlı adımlar atmayı sürdürüyor. Son 6 ayda yapılan denetimlerde 67 e-ticaret firmasına toplam 93,7 milyon lira idari para cezası kesildi. Denetimlerin, özellikle tüketicilerin sıklıkla şikâyet ettiği alanlara yoğunlaştığı bildirildi.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, teknolojiyle birlikte alışveriş alışkanlıklarının da değiştiği belirtilerek, çevrim içi alışverişin artmasıyla birlikte tüketicinin korunmasına yönelik hukuki düzenlemelerin hızla devreye alındığınadikkat çekildi.
Cayma hakkı ihlallerine geçit yok!
Ticaret Bakanlığı, mesafeli sözleşmeler kapsamında tüketicilerin sipariş öncesi doğru bilgilendirilmesi ve cayma hakkının kullanımı gibi temel haklarının yasal güvence altında olduğunu vurguladı. Açıklamada, özellikle cayma hakkının ihlal edildiği durumlarda firmalara karşı caydırıcı yaptırımların uygulandığı belirtildi.
2024 yılı Ekim ayında başlatılan ve aynı yıl tamamlanan denetim sürecinde, 18 firmaya toplam 40,3 milyon TL ceza kesilirken; 2025’in ilk üç ayında ise 49 firmaya 53,4 milyon TL idari para cezası verildi. Denetimlerin halen 19 firma nezdinde devam ettiği bildirildi.
Devlet güvencesiyle e-ticarette güvenli alışveriş
Bakanlık, şeffaf ticaretin sağlanması, vatandaşların haklarının korunması ve sektörün sağlıklı büyümesi adına denetim süreçlerinin kararlılıkla sürdürüleceğini duyurdu. Tüketicilere mağduriyet yaşatan firmaların yasal yükümlülüklerini yerine getirmemesi durumunda gerekli yaptırımların devam edeceği ifade edildi.
